gb44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gb44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। gb44 ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।

gb44 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ বিনোদন সেবা প্রদান করে। আমাদের সকল পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছর বা তার বেশি) সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

gb44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি gb44 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

gb44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিলের মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ফটোকপি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার gb44 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংরক্ষণের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো কার্যক্রম — চাই তা আপনার দ্বারা সম্পন্ন হোক বা অন্য কারো দ্বারা — এর জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারকৃত ডিভাইসে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।
• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের মালিকানা পরিবর্তন gb44 স্বীকার করে না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

gb44 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ) — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• Nagad (নগদ) — ডাক বিভাগের মোবাইল আর্থিক পরিষেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে স্থানান্তর

৪.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500 (পাঁচশত টাকা) প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৪.৩ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500 (পাঁচশত টাকা)। স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে উত্তোলন অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

gb44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে: তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার, মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ, বা নিবন্ধিত তথ্যের সাথে অমিল।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳8,000 পর্যন্ত। এই বোনাসটি দাবি করতে নিবন্ধনের পরে প্রথম জমা করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে। উদাহরণস্বরূপ: ৳1,000 বোনাসের জন্য ৳25,000 মোট বাজি প্রয়োজন।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস প্রতি যোগ্য অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• সকল গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমানভাবে গণনা না-ও হতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের জন্য আলাদা অবদানের হার প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য সদস্যকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• gb44 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

gb44-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP সুবিধাগুলো gb44-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেম খেলার নিয়ম

gb44-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে। গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মকানুন ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বিঘ্নের ফলে সংঘটিত কোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। gb44 সার্ভার বা গেম প্রদানকারীর সিস্টেমের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

gb44 বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বে গেম সরবরাহ করে। এর মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi। প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মকানুন তাদের গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম gb44-এর শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস অর্জনের জন্য কারচুপির উদ্যোগ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমিং সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা বা বাগ অসৎভাবে শোষণ করা
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা
• gb44-এর প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• জাল বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা

এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে gb44 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং সকল উপলব্ধ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ gb44-এর পদক্ষেপ

gb44 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• আর্থিক প্রতারণা বা চার্জব্যাকের ইতিহাস
• নিয়মকানুন পরিবর্তনের কারণে সার্ভিস বন্ধ

৮.২ সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। স্ব-বর্জনের (self-exclusion) জন্য বিস্তারিত তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

gb44 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার উৎসাহ দিই।

• গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করার চেষ্টা করবেন না।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য আরো বেশি বাজি রাখবেন না।
• গেমিংয়ের জন্য নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার মধ্যেই থাকুন।
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন বা পারিবারিক সম্পর্ক প্রভাবিত করছে মনে হয়, সাহায্য নিন।

সদস্যরা চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক বিরতি নির্ধারণ করতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

gb44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালন বা জালিয়াতি রোধের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

gb44-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে, যার বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, gb44 নিম্নলিখিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• আপনার নিজের অসতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিষেবা বাধার কারণে সৃষ্ট মুনাফা হারানো
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী) পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতি

gb44-এর সর্বমোট দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার জমা করা অর্থের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

gb44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের যথাসম্ভব আগাম অবহিত করব, যেমন:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• নিবন্ধিত যোগাযোগ তথ্যে বার্তা পাঠিয়ে

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগের পদ্ধতি

gb44-এর সাথে যোগাযোগের জন্য নিম্নলিখিত মাধ্যম ব্যবহার করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন এবং সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• তৃতীয় ধাপ: gb44 অভিযোগ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে জবাব দেবে।

আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে ও সৎভাবে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। আমাদের লক্ষ্য হলো সকল বিরোধ পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা।

১৩.৩ আরো তথ্যের জন্য

gb44 সম্পর্কে আরো জানতে বা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা ভিজিট করুন। আমাদের সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।